Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta sobre Maynard Power Choice y cómo le afectará? Consulte a continuación una lista de preguntas y respuestas frecuentes. Además, consulte el cuadro Más información a la derecha.

Si aún no ve lo que está buscando, no dude en comunicarse con los consultores del programa de Maynard para obtener atención al cliente.

Información general del programa

¿Qué es Maynard Power Choice?

Maynard Power Choice es una agregación eléctrica municipal, que es una forma de compra grupal de electricidad.

Por lo general, su empresa de electricidad, Eversource, le brinda dos servicios:

  1. Ellos te entregan tu electricidad. Los servicios de entrega aparecen en su factura como su cargo de entrega.
  2. También suministran su electricidad, lo que significa que la compran para usted y le pasan el costo. El coste de la electricidad que te compran aparece en tu factura como tu cargo de Suministro.

En Massachusetts, en realidad hay tres formas de comprar electricidad:

  • Su empresa de servicios públicos puede hacerlo por usted, como se acaba de describir. A esto se le llama Servicio Básico y así es como la mayoría de la gente compra su electricidad.
  • Puede firmar usted mismo un contrato con un proveedor de electricidad. Es posible que haya recibido ofertas por correo o por teléfono.
  • Su gobierno municipal puede firmar un contrato con un proveedor de electricidad del que usted pueda beneficiarse. Esta tercera opción es la agregación de electricidad municipal, y eso es lo que es Maynard Power Choice.

Obtén más información sobre cómo funciona la agregación.

¿Qué le da a Maynard la autoridad para lanzar una agregación eléctrica municipal?

La agregación de la electricidad municipal fue posible gracias a la Ley de Reestructuración de Massachusetts de 1997 ( Capítulo 164, Sección 134 ), que permite a los gobiernos municipales locales agrupar las cargas de suministro eléctrico de los consumidores dentro de sus límites geográficos para negociar condiciones más favorables con un proveedor de electricidad.

Las agregaciones municipales están sujetas a la supervisión del Departamento de Servicios Públicos de Massachusetts, y el Plan de Agregación de Maynard está sujeto a un proceso de revisión y aprobación regulatoria antes de que la Ciudad sea autorizada a implementar el programa. (Obtenga más información sobre el proceso de implementación de Maynard.)

Casi el 50% de las comunidades de Massachusetts ya han lanzado agregaciones eléctricas.

¿Por qué Maynard lanza este programa?

El objetivo principal de Maynard Power Choice es proporcionar más electricidad limpia y renovable, estabilidad en el precio de la electricidad y opciones amigables para el consumidor para los residentes y empresas de Maynard, todo a un precio competitivo. Maynard Power Choice será una alternativa municipal al servicio básico de Eversource. También será una alternativa transparente a otras ofertas de electricidad, pero sin la alta presión ni las tarifas de esas otras ofertas.

(Tenga en cuenta que, si bien Maynard Power Choice ofrecerá el potencial de ahorro en comparación con el precio del Servicio Básico de Eversource, no puede garantizar ahorros porque los precios de Eversource cambian y no se conocen sus precios futuros).

La ley del estado de Massachusetts ya exige que se incluya una cantidad mínima de energía renovable en toda la electricidad vendida en el estado. La opción predeterminada en Maynard Power Choice incluirá energía renovable adicional por encima del mínimo requerido por el estado. Maynard Power Choice también ofrecerá opciones con otras cantidades de electricidad renovable.

¿Cómo me beneficiaré de Maynard Power Choice?

Con Maynard Power Choice, la ciudad utilizará el poder adquisitivo al por mayor de la comunidad para brindarle nuevas opciones de electricidad que le brindarán un mayor control sobre las características ambientales y el precio de su suministro de electricidad.

  • Electricidad más limpia – Los participantes de Maynard Power Choice recibirán automáticamente más electricidad renovable de la requerida por la ley estatal. (La cantidad estándar aún está por determinar, dependiendo en parte de los precios de la electricidad en el momento en que la Ciudad celebra un contrato con un proveedor de electricidad). O podrá elegir otras cantidades de electricidad renovable.
  • Estabilidad de precios - El programa proporcionará un precio fijo para el suministro de electricidad durante un largo período de tiempo. Esto hará que el programa sea diferente del Servicio Básico de Eversource, donde el precio cambia cada seis meses o menos, y de muchas ofertas comerciales en el mercado.
  • Protección al consumidor – Maynard Power Choice proporcionará una alternativa confiable y aprobada por la ciudad a otras ofertas de suministro de electricidad en el mercado. El programa incluirá protecciones al consumidor, como la ausencia de cargos ocultos y la posibilidad de optar o abandonar el programa en cualquier momento sin penalización.
¿Es Maynard la única comunidad en Massachusetts que implementa una agregación?

No. La agregación municipal de electricidad ha estado cobrando impulso en todo Massachusetts. Maynard se une a más de 200 comunidades de Massachusetts con programas similares. Cada vez más, las comunidades están implementando agregaciones “verdes” como lo será el programa de Maynard, que aumentan la cantidad de electricidad renovable en el suministro de electricidad de la comunidad más allá de la cantidad mínima requerida por la ley estatal.

¿Qué cambiará para mí con Maynard Power Choice?

Verá dos cambios clave como resultado de participar en Maynard Power Choice:

  1. En la primera página de su factura de electricidad de Eversource, verá el proveedor de electricidad de Maynard Power Choice listado como su proveedor en lugar de Eversource. Maynard elegirá a su proveedor a través de un proceso de adquisición competitivo después de que el Maynard Power Choice Aggregation Plan reciba la aprobación regulatoria.
  2. Eversource utilizará un precio de Maynard Power Choice para calcular el cargo de suministro en su factura en lugar de su propio precio de servicio básico.

Además, la cantidad de energía renovable que recibe puede cambiar, según la opción de programa que elija.

De lo contrario, todo lo demás seguirá igual. Continuará recibiendo su factura de electricidad de Eversource, continuará pagándole a Eversource y continuará llamando a Eversource si se corta la luz.

Si es elegible para recibir descuentos o créditos de Eversource, esos beneficios no se verán afectados por su participación en Maynard Power Choice.

Recibí una llamada/visita/carta por correo sobre mi factura de electricidad. ¿Es de la ciudad, de este programa o de Eversource?

La ciudad de Maynard enviará una carta de notificación a los titulares de cuentas de electricidad que sean elegibles para la inscripción automática después de que el Plan de Agregación de Maynard reciba la aprobación regulatoria. Esa carta no ha sido enviada por correo. Llegará en un sobre con el sello municipal, y la carta misma también llevará el sello municipal. La carta no solicitará información adicional. Si su cuenta es elegible para registrarse automáticamente, como será el caso de la mayoría de los clientes de electricidad de Maynard, no necesitará proporcionar ninguna información adicional.

Tenga en cuenta: Eversource, la ciudad de Maynard y Maynard Power Choice no realizan llamadas de ventas ni visitas a su hogar.

Cualquier persona o empresa que solicite información adicional (como el número de cuenta en su factura de electricidad) cuando le promocionan su programa, lo hace. No  representar a Maynard Power Choice o Eversource.

Si recibe una carta que no incluye el Sello Municipal, es No  de la ciudad y no No  Representar a Maynard Power Choice. Si desea confirmar si ha recibido una comunicación legítima de la Ciudad, puede Póngase en contacto con atención al cliente con los consultores del programa de Maynard.

Si recibes una llamada o visita de alguien que quiere hablar sobre tu electricidad, ten en cuenta estas dos cosas:

  • Debe tratar su número de cuenta de electricidad de Eversource como trata la información de su tarjeta de crédito. No lo des a menos que quieras cambiar de proveedor de electricidad..
  • Tiene derecho a seleccionar el proveedor de electricidad de su elección. Si decide explorar esta opción, consulte atentamente los términos del acuerdo. Las cosas que debe verificar incluyen, entre otras: montos mínimos de factura, requisitos de duración del contrato, tarifas por terminación anticipada, tarifas introductorias bajas que cambian después de que finaliza el período introductorio y tarifas que varían.

Si cree que un vendedor se ha identificado fraudulentamente como trabajando para Eversource o la ciudad, infórmelo a la División del Consumidor del Departamento de Servicios Públicos al 617-737-2836, o [email protected].

¿Cuánto tiempo durará Maynard Power Choice?

El programa durará mientras Maynard crea que proporciona valor a la comunidad. Maynard firmará un contrato inicial con un proveedor de electricidad cuando se lance el programa. Al finalizar ese contrato, Maynard puede decidir si continúa con el programa o lo interrumpe y devolver a todos los participantes al Servicio Básico de Eversource. En cualquier escenario, los participantes del programa recibirán una notificación anticipada de la Ciudad y la transición será perfecta.

¿A quién llamo si se corta la luz?

Llame a Eversource si se corta la luz, como siempre. Eversource continuará entregándole electricidad y manteniendo los postes y cables, y seguirá siendo responsable de abordar los cortes de energía.

Tengo paneles solares en mi propiedad o participo en un programa solar comunitario. Si me uno a Maynard Power Choice, ¿seguiré recibiendo los créditos o pagos que recibo ahora?

Sí. Continuará recibiendo créditos solares y/o pagos de incentivos solares, y participar en Maynard Power Choice no cambiará la forma en que se calculan.

¿Cómo mantengo el estado de exención de impuestos de mi cuenta si participo en Maynard Power Choice?

Las cuentas exentas de impuestos que deseen mantener su estado de exención de impuestos en Maynard Power Choice deben presentar la documentación de exención de impuestos al proveedor de electricidad del programa.

Esto significa que la documentación de exención de impuestos debe presentarse cada vez que cambie el proveedor de electricidad del programa.

El estado de Massachusetts exige que el proveedor de electricidad del programa tenga a mano documentación válida de exención de impuestos para todas las cuentas exentas de impuestos.

Es posible que ya haya enviado documentación de exención de impuestos a Eversource, pero Eversource no comparte esta documentación con el proveedor de electricidad del programa. Es responsabilidad del cliente presentar esta documentación.

Más información sobre dónde enviar su documentación de exención de impuestos estará disponible cuando se acerque el lanzamiento del programa.

Inscribirse y participar

¿Cómo me inscribo en Maynard Power Choice?

La mayoría de las cuentas de electricidad en Maynard se inscribirán automáticamente cuando se lance el programa.

Específicamente, todas las cuentas de electricidad en el Servicio Básico de Eversource (es decir, aquellas que no hayan firmado un contrato privado con un proveedor de electricidad) se inscribirán automáticamente en el lanzamiento, a menos que opten por no participar.

Si tiene un contrato con un proveedor de electricidad en el momento en que se lanza el programa, su cuenta no será elegible para la inscripción automática, pero puede optar por inscribirse y el proceso de inscripción será sencillo. Tenga en cuenta que su proveedor de electricidad puede cobrar tarifas por cancelación anticipada, por lo que debe revisar cuidadosamente los términos y condiciones de su contrato actual antes de decidir inscribirse en Maynard Power Choice.

Habrá más información disponible sobre la inscripción después de que el Plan de Agregación de Maynard reciba la aprobación regulatoria.

¿Quién será elegible para participar en Maynard Power Choice?

Todos los clientes de electricidad medida dentro de los límites geográficos de Maynard serán elegibles para participar. Todos los clientes de electricidad de Maynard con el Servicio Básico de Eversource (es decir, aquellos que no han firmado un contrato privado con un proveedor de electricidad) quedarán inscritos automáticamente cuando se lance el programa, a menos que opten por no participar. El modelo de inscripción automática es la ley estatal.

¿Se requiere participación?

No. Si bien el programa tiene un modelo de inscripción automática de acuerdo con la ley estatal, no se requiere participación. No hay penalización por optar por no participar. Podrás hacerlo en cualquier momento. Si recibe una carta notificándole que su cuenta se inscribirá automáticamente, puede optar por no participar en el programa antes de inscribirse automáticamente, o puede probar el programa y optar por no participar en cualquier momento en el futuro. Si opta por no participar, la parte de Suministro de su factura de electricidad de Eversource seguirá calculándose utilizando el precio del Servicio Básico de Eversource.

¿Puedo cancelar mi suscripción y luego volver a inscribirme?

Sí, sin embargo, si opta por no participar en el programa y desea volver a inscribirse, existe la posibilidad de que se le cobre un precio de mercado en lugar del precio del programa.

Tengo una gran cuenta comercial. ¿Soy elegible para recibir el precio del programa?

Las grandes empresas pueden optar a precios de mercado más elevados en lugar de los precios del programa al solicitar su inscripción inicial. Si desea solicitar la inscripción de su gran empresa, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Precios, ahorros potenciales y facturación

¿Maynard Power Choice proporcionará ahorros en comparación con los precios de Eversource?

Maynard Power Choice ofrecerá la potencial. para ahorrar en comparación con el promedio de los precios cambiantes del Servicio Básico de Eversource. Sin embargo, debido a que los precios de Eversource cambian cada 6 meses para cuentas residenciales y de pequeñas empresas y cada 3 meses para cuentas de grandes empresas y se desconocen sus precios futuros, Maynard Power Choice no puede garantizar ahorros.

¿Sabré las opciones del programa y el precio de cada uno antes de inscribirme?

Sí. Si es cliente del Servicio Básico de Eversource y es elegible para la inscripción automática en Maynard Power Choice, recibirá una carta de notificación por correo con información del programa, incluidas opciones y precios, antes de inscribirse.

¿Cuál será el precio de mi suministro de electricidad si participo en Maynard Power Choice?

Aún no lo sabemos. Los precios de Maynard Power Choice se determinarán cuando la Ciudad firme un contrato con un proveedor de electricidad. Ese contrato se firmará después de un proceso de adquisición competitivo, que se producirá después de que se haya completado el proceso de revisión y aprobación regulatoria estatal para el Plan de Agregación Maynard Power Choice.

Maynard Power Choice proporcionará un precio de suministro de electricidad estable. ¿Por qué es importante un precio estable del suministro eléctrico?

Tener un precio estable para la parte de Suministro de su factura de electricidad puede protegerlo de los aumentos de precios estacionales que ocurren cuando tiene el precio del Servicio Básico de Eversource. Cuando tiene el Servicio Básico de Eversource, el precio que se utiliza para calcular la porción de Suministro de su factura de electricidad cambia cada 6 meses para cuentas residenciales y de pequeñas empresas y cada 3 meses para cuentas de grandes empresas, y a menudo aumenta en el invierno.

Tener un precio estable para la parte de suministro de su factura de electricidad también puede proporcionar una alternativa predecible al precio variable de algunas ofertas de suministro de electricidad en el mercado. Algunas ofertas de suministro eléctrico ofrecerán un precio estable durante unos meses, pero luego el precio variará mensualmente y aumentará significativamente.

El precio de Maynard Power Choice se fijará por más de 6 meses y, cuando cambie, la ciudad anunciará el nuevo precio públicamente antes de que entre en vigencia.

Sin embargo, debido a que los precios de Eversource cambian y no se conocen los precios futuros, Maynard Power Choice no puede garantizar ahorros en comparación con los precios del Servicio Básico de Eversource.

¿Qué pasa si el precio del Servicio Básico de Eversource cae por debajo del precio de Maynard Power Choice?

El precio de Maynard Power Choice será un precio a largo plazo, mientras que los precios del Servicio Básico de Eversource cambian cada 6 meses para cuentas residenciales y de pequeñas empresas y cada 3 meses para cuentas de grandes empresas. Como resultado, es probable que durante algunos meses el precio de Eversource caiga por debajo del precio de Maynard Power Choice. Maynard Power Choice no puede garantizar que superará los precios del Servicio Básico de Eversource en todo momento. El objetivo del programa es proporcionar ahorros durante la vigencia del contrato en comparación con el promedio de los precios del Servicio Básico de Eversource. Recuerde que es libre de abandonar el programa en cualquier momento y regresar al Servicio Básico de Eversource sin penalización ni tarifa.

¿Recibiré una segunda factura de electricidad?

No. Eversource seguirá facturándole la electricidad. Esta es la única factura de electricidad que recibirá como participante de Maynard Power Choice. El programa se integrará en su factura eléctrica actual. Vea un ejemplo de factura de Eversource.

¿Dónde veré Maynard Power Choice en mi factura de electricidad de Eversource?

Maynard Power Choice aparecerá en su factura de electricidad de Eversource de dos maneras:

  1. En la primera página de su factura de electricidad, verá el proveedor de Maynard Power Choice como su proveedor de electricidad en lugar de Eversource.
  2. En la segunda página, el precio que Eversource utiliza para calcular su cargo de suministro será un precio de Maynard Power Choice en lugar de su propio precio de Servicio Básico. Vea un ejemplo de factura de Eversource.

Suministro de electricidad y proveedores de electricidad.

Ya he firmado mi propio contrato con un proveedor de electricidad. ¿Puedo participar en Maynard Power Choice?

Sí. Si ya ha elegido un proveedor de electricidad, no será elegible para y automática inscripción en Maynard Power Choice, pero usted puede optar por participar e inscribirse será fácil. Tenga en cuenta que su proveedor de electricidad puede cobrar tarifas por cancelación anticipada, por lo que debe revisar cuidadosamente los términos y condiciones de su contrato actual antes de optar por inscribirse en Maynard Power Choice. Habrá más información disponible sobre la inscripción cuando se acerque el lanzamiento del programa.

¿Cuál es la diferencia entre Eversource y un proveedor de electricidad?

En Massachusetts, una empresa de electricidad como Eversource es fundamentalmente una empresa de suministro de electricidad. Eversource no genera electricidad para usted. Ellos son responsables de entregarle electricidad, de mantener los postes y cables, y de solucionar los cortes de energía. Le cobran por estos servicios en la parte de Entrega de su factura de electricidad.

Un proveedor de electricidad es una empresa que compra electricidad para usted.

  • Para la mayoría de los clientes de electricidad, su empresa de servicios públicos es también su proveedor de electricidad. Cuando abre su cuenta de electricidad por primera vez, este es el caso. Cuando Eversource es también tu proveedor de electricidad, tienes lo que se conoce como Servicio Básico de Eversource.
  • También puede elegir su propio proveedor de electricidad. Si lo hace, el nombre de esa empresa aparecerá en su factura de Eversource como su proveedor de electricidad, y Eversource utilizará la tarifa que negoció con ese proveedor de electricidad para calcular el cargo de suministro en su factura.
  • Con Maynard Power Choice, la ciudad elegirá un proveedor de electricidad. Si participa, el nombre de la empresa seleccionada por la Ciudad aparecerá en su factura de Eversource como su proveedor de electricidad, y Eversource utilizará un precio de Maynard Power Choice para calcular el cargo de suministro en su factura.
¿Qué es el suministro eléctrico?

El servicio eléctrico tiene dos partes: suministro y entrega. El suministro se refiere a la propia electricidad. La entrega es el proceso de llevarle esa electricidad a través de los cables.

Con el Servicio Básico, su empresa de electricidad (Eversource) es su proveedor de electricidad y también le entrega la electricidad.

Con Maynard Power Choice, Eversource seguirá entregándole electricidad, pero Maynard elegirá su propio proveedor de electricidad.

¿Qué es un proveedor de electricidad competitivo?

Un proveedor de electricidad competitivo no es su empresa de electricidad. Los proveedores de electricidad no le entregan su electricidad. Ellos lo compran por usted y su empresa de electricidad se lo entrega.

Un proveedor de electricidad competitivo es una empresa autorizada por el Departamento de Servicios Públicos de Massachusetts para comprar electricidad y servicios relacionados en los mercados mayoristas de electricidad para revenderlos a clientes minoristas de electricidad.

Si firma un contrato privado con un proveedor de electricidad o participa en un programa municipal como Maynard Power Choice, su empresa de electricidad (Eversource en Maynard) utilizará el precio de su proveedor de electricidad para calcular el cargo de suministro en su factura de electricidad en lugar de su propio precio básico. Precio del servicio.

Eversource

¿Maynard Power Choice reemplazará a Eversource como mi empresa de electricidad?

No. Eversource seguirá siendo la empresa de electricidad de Maynard y continuará entregándole electricidad, y su relación principal de electricidad seguirá siendo con Eversource.

Maynard Power Choice cambiará el proveedor en su factura de electricidad de Eversource y cambiará el precio que Eversource utiliza para calcular el cargo de suministro en su factura de electricidad. Pero su factura de electricidad seguirá viniendo de Eversource, usted seguirá pagando a Eversource y Eversource seguirá siendo su empresa de electricidad.

¿Eversource me proporcionará una calidad de servicio inferior si participo en Maynard Power Choice?

No. La calidad del servicio que Eversource le brinda no se verá afectada por su participación en Maynard Power Choice. Eversource no se beneficia del cargo de suministro en su factura de electricidad. Obtienen ganancias de los gastos de envío. Como resultado, no tienen preferencia entre elegir a su proveedor de electricidad o a Maynard.

Actualmente soy elegible para recibir un descuento por bajos ingresos o asistencia para combustible de Eversource. ¿Eso cambiará?

No. Si es elegible para un descuento por bajos ingresos o asistencia de combustible de Eversource, su participación en Maynard Power Choice no lo afectará. Continuarás recibiendo ese descuento.

Tengo facturación presupuestada de Eversource. ¿Esto cambiará?

Sí. Si participa en Maynard Power Choice, la facturación presupuestada seguirá aplicándose al cargo de entrega en su factura, pero ya no se aplicará al cargo de suministro en su factura.

Electricidad renovable

¿Qué es la electricidad renovable?

La electricidad renovable se genera a partir de fuentes que se pueden renovar, a diferencia de fuentes que se pueden utilizar una sola vez, como los combustibles fósiles. Según la ley del estado de Massachusetts, una variedad de recursos califican como renovables. Las principales fuentes de electricidad renovable son la energía solar, la eólica y los pequeños proyectos hidroeléctricos. A la electricidad renovable a veces se la denomina electricidad verde o electricidad limpia.

¿Por qué es importante la electricidad renovable?

El uso de electricidad renovable es un paso importante que puede dar para luchar contra el cambio climático y aumentar su independencia de los combustibles fósiles como el gas, el carbón y el petróleo. La electricidad generada a partir de fuentes renovables no contamina el aire y no emite los gases que provocan el cambio climático.

¿Cuál es la cantidad mínima de electricidad renovable requerida por la ley de Massachusetts?

El importe mínimo aumenta cada año. Para 2024, la ley del estado de Massachusetts exige que el 24% de su electricidad provenga de proyectos de energía renovable más nuevos en la región de Nueva Inglaterra (REC Clase I de Massachusetts).

Además, la ley estatal exige la inclusión de una cantidad mínima de energía renovable procedente de proyectos de energía renovable más antiguos en la región de Nueva Inglaterra (REC Clase II de Massachusetts), así como de algunas fuentes de energía alternativas que se consideran altamente eficientes pero no renovables.

Para obtener más información, visite la página del Departamento de Recursos Energéticos de Massachusetts sobre información de cumplimiento para el Estándar de Cartera Renovable.