الأسئلة الشائعة

هل لديك سؤال حول اختيار والبول للطاقة؟ قم بمراجعة قائمة الأسئلة المتداولة أدناه.

هل ما زلت لا ترى إجابتك؟ أرسل سؤالك إلى فريق دعم العملاء لدينا.

معلومات عامة عن البرنامج

ما هو اختيار والبول للطاقة؟

Walpole Power Choice هو تجميع للكهرباء البلدية، وهو شكل من أشكال شراء الكهرباء الجماعي.

عادةً ما توفر لك شركة الكهرباء Eversource خدمتين:

  1. يقومون بتوصيل الكهرباء الخاصة بك (مرافق الكهرباء في ولاية ماساتشوستس هي شركات توصيل الكهرباء فقط). تظهر خدمات التوصيل على فاتورة الكهرباء الخاصة بك كرسوم توصيل.
  2. كما يقومون بتزويدك بالكهرباء، مما يعني أنهم يشترون لك الكهرباء ويمررون التكلفة إليك. تظهر تكلفة الكهرباء التي يشترونها لك على فاتورة الكهرباء الخاصة بك كرسوم الإمداد.

ولكن في ماساتشوستس، هناك في الواقع ثلاث طرق لشراء الكهرباء:

  • يمكن أن تقوم الأداة المساعدة الخاصة بك بذلك نيابةً عنك، كما هو موضح للتو. وهذا ما يسمى بالخدمة الأساسية، وهذه هي الطريقة التي تشتري بها الكهرباء عند فتح حسابك لأول مرة.
  • يمكنك توقيع عقد مع مزود الكهرباء بنفسك. ربما تكون قد تلقيت عروضًا عبر البريد أو عبر الهاتف.
  • يمكن لحكومة بلديتك توقيع عقد مع مورد الكهرباء نيابة عنك. الخيار الثالث هو تجميع الكهرباء البلدية، وهذا هو خيار Walpole Power Choice.

إذا شاركت في Walpole Power Choice، فإن Eversource تقوم بتوصيل الكهرباء الخاصة بك، ولكن تظهر First Point Power في فاتورة Eversource الخاصة بك كمورد للكهرباء، وستستخدم Eversource سعر Walpole Power Choice لحساب رسوم الإمداد على فاتورة كهرباء Eversource الخاصة بك بدلاً من سعرها الأساسي سعر الخدمة.

يوفر Walpole Power Choice بديلاً لتسعير الخدمة الأساسية لشركة Eversource ولعروض إمدادات الكهرباء الأخرى في السوق.

جاء شخص ما إلى باب منزلي/اتصل بي بخصوص برنامج الكهرباء. هل يمثلون Eversource أو Walpole Power Choice؟

لا. إذا تلقيت مكالمة شخصية أو زيارة بخصوص الكهرباء لديك، فإن هذا الشخص لا يمثل Town of Walpole، أو Eversource، أو Walpole Power Choice. لن يطرق Eversource ولا Town بابك أو يجريا مكالمات هاتفية فردية للمبيعات. يتم إجراء أي اتصال عبر البريد وسيحمل ختم المدينة أو شعار Eversource.

إذا تلقيت مكالمة أو زيارة من شخص يريد مناقشة موضوع الكهرباء، فإليك ثلاثة أشياء يجب وضعها في الاعتبار:

  • الشخص الذي تتحدث معه غير مرتبط بـ Eversource أو Town of Walpole أو Walpole Power Choice.
  • يجب عليك التعامل مع رقم حساب الكهرباء الخاص بك كما تتعامل مع معلومات بطاقتك الائتمانية. لا تعطها إلا إذا كنت ترغب في شراء الكهرباء من شخص آخر.
  • لديك الحق في اختيار مزود الكهرباء الذي تختاره. إذا اخترت استكشاف هذا الخيار، فيرجى التحقق من شروط الاتفاقية بعناية. تشمل الأشياء التي يجب التحقق منها، على سبيل المثال لا الحصر، الحد الأدنى لمبالغ الفواتير، ومتطلبات مدة العقد، ورسوم الإنهاء المبكر، والأسعار التمهيدية المنخفضة التي تتغير بعد انتهاء الفترة التمهيدية، والمعدلات التي تختلف.

إذا شعرت أن أحد مندوبي المبيعات قد عرّف عن نفسه بطريقة احتيالية على أنه يعمل في إحدى المرافق أو في مدينة والبول، فيرجى الإبلاغ عن ذلك إلى قسم المستهلكين التابع لإدارة المرافق العامة على الرقم 617-737-2836، أو [البريد الإلكتروني محمي].

الى متى سيستمر البرنامج؟

طالما أن والبول تقرر أنها تقدم قيمة.

وقعت المدينة عقدًا لإمداد الكهرباء مع شركة First Point Power ويستمر حتى ديسمبر 2026. وعندما ينتهي هذا العقد، يمكن للمدينة إما توقيع عقد جديد لإمداد الكهرباء وتمديد البرنامج أو إنهاء البرنامج. في حين أن نية المدينة هي مواصلة البرنامج، إذا قررت المدينة إنهاء البرنامج، فسوف تصدر المدينة إعلانًا، وسيتم نقل جميع المشاركين النشطين بسلاسة إلى خدمة Eversource الأساسية.

بمن أتصل عندما تنقطع الكهرباء؟

اتصل بـ Eversource كما هو الحال دائمًا. ستستمر شركة Eversource في توصيل الكهرباء وصيانة الأعمدة والأسلاك.

لدي حساب معفى من الضرائب. كيف يمكنني الاحتفاظ بحالة الإعفاء الضريبي الخاصة بحسابي، وأين يمكنني إرسال وثائق الإعفاء الضريبي الخاصة بي؟

يُطلب من شركة First Point Power أن يكون لديها وثائق الإعفاء الضريبي في الملف لكل حساب كهرباء يشارك في Walpole Power Choice ويتمتع بحالة الإعفاء الضريبي. وبدون تلك الوثائق الموجودة في الملف، قد يُطلب من شركة First Point Power فرض ضريبة على الحساب. لا يمكنهم الحصول على تلك الوثائق من Eversource. ويجب عليهم الحصول عليها من كل عميل مباشرة.

إذا كان حسابك يتمتع بحالة الإعفاء الضريبي، فيرجى إرسال وثائق الإعفاء الضريبي الخاصة بك إلى First Point Power. قم بزيارة حسابات معفاة من الضرائب صفحة للحصول على معلومات حول مكان إرسال الوثائق الخاصة بك.

هل والبول هو المجتمع الوحيد في ماساتشوستس الذي لديه هذا النوع من البرامج؟

لا. ما يقرب من نصف المدن والبلدات في ولاية ماساتشوستس لديها برامج لتجميع الكهرباء مثل Walpole Power Choice.

هل أحتاج إلى القيام بأي شيء عندما يتحول Walpole إلى مورد جديد للكهرباء؟

لا، إذا كنت مشاركًا نشطًا في البرنامج، فسيتم تسجيل حسابك تلقائيًا في عقد إمداد الكهرباء الجديد في خيار البرنامج الحالي الخاص بك.

إذا قمت بإلغاء الاشتراك في البرنامج مسبقًا، فسوف تظل غير مشارك. لا تحتاج إلى إلغاء الاشتراك مرة أخرى. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في التسجيل في البرنامج بالعقد الجديد، فيمكنك القيام بذلك. الرجاء التواصل دعم العملاء للمزيد من المعلومات.

إمدادات الكهرباء وموردي الكهرباء

ما هو إمدادات الكهرباء؟

تتكون خدمة الكهرباء من جزأين: العرض والتوصيل. يشير العرض إلى الكهرباء نفسها. التسليم هو عملية توصيل تلك الكهرباء إليك عبر الأعمدة والأسلاك.

مع الخدمة الأساسية، فإن مرفق الكهرباء الخاص بك، Eversource، هو مورد الكهرباء الخاص بك ويقوم أيضًا بتوصيل الكهرباء إليك.

مع Walpole Power Choice، ستستمر Eversource في توصيل الكهرباء إليك، لكن Walpole تختار المورد الخاص بها.

ما هو مزود الكهرباء التنافسي؟

إن مورد الكهرباء التنافسي ليس مرفقًا كهربائيًا خاصًا بك. لا يقوم موردو الكهرباء بتوصيل الكهرباء إليك. يشترونها لك، وتقوم شركة الكهرباء الخاصة بك بتوصيلها.

مورد الكهرباء التنافسي هو شركة مرخصة من قبل إدارة المرافق العامة بولاية ماساتشوستس لشراء الكهرباء والخدمات ذات الصلة من أسواق الكهرباء بالجملة لإعادة بيعها لعملاء الكهرباء بالتجزئة.

إذا قمت بتوقيع عقد خاص مع أحد موردي الكهرباء أو كنت تشارك في برنامج بلدي مثل Walpole Power Choice، فسوف تستخدم Eversource سعر مورد الكهرباء الخاص بك لحساب رسوم الإمداد على فاتورة الكهرباء الخاصة بك بدلاً من سعر الخدمة الأساسية الخاصة بهم.

من هو مزود الكهرباء الحالي للبرنامج؟

تعتبر شركة First Point Power هي المورد الكهربائي لشركة Walpole Power Choice حتى ديسمبر 2026.

السعر والادخار والفواتير

ما هو سعر إمداد الكهرباء الخاص بي إذا شاركت في Walpole Power Choice؟

سيتم تحديد السعر الخاص بك من خلال خيار البرنامج الذي قمت بالتسجيل فيه. لدى Walpole Power Choice خياران:

  • معيار اختيار الطاقة: 14.614 سنتًا/كيلوواط ساعة
  • خيار الطاقة باللون الأخضر: 15.396 سنتًا/كيلوواط ساعة
كم سأوفر؟ هل الادخار مضمون؟

يتمتع البرنامج بالقدرة على تقديم سعر أقل من أسعار الخدمة الأساسية لـ Eversource، ولكن ولا يمكن التنبؤ بالمدخرات أو ضمانها.

أسعار البرنامج ثابتة حتى ديسمبر 2026. تتغير أسعار الخدمة الأساسية الثابتة لـ Eversource موسميًا، وأسعارها المستقبلية غير معروفة. ونتيجة لذلك، قد لا تكون أسعار البرنامج دائمًا أقل من أسعار خدمة Eversource الأساسية.

هل سأحصل على فاتورة كهرباء ثانية؟

لا، ستستمر Eversource في إصدار فاتورة لك مقابل الكهرباء. هذه هي فاتورة الكهرباء الوحيدة التي ستتلقاها كمشارك في Walpole Power Choice. تم دمج البرنامج في فاتورة الكهرباء الموجودة لديك. انظر مثال على فاتورة Eversource.

ماذا لو انخفض سعر Eversource عن سعر Walpole Power Choice؟

هذا امر طبيعي. تتغير أسعار الخدمة الأساسية لـ Eversource بشكل موسمي، بينما تكون أسعار البرامج ثابتة عادةً لفترة أطول من الوقت. ونتيجة لذلك، فمن المحتمل أن تنخفض أسعار الخدمة الأساسية لـ Eversource لعدة أشهر عن أسعار البرنامج. عادةً ما يحدث هذا خلال أشهر الصيف، ولكنه قد يحدث في أي وقت.

إذا كنت ترغب في مغادرة البرنامج، فلديك الحرية في ذلك إلغاء الاشتراك في البرنامج والعودة إلى خدمة Eversource الأساسية بدون أي عقوبة أو رسوم.

لدي ألواح شمسية في ممتلكاتي أو أشارك في برنامج الطاقة الشمسية المجتمعي. إذا انضممت إلى Walpole Power Choice، فهل سأستمر في تلقي الأرصدة أو المدفوعات التي أتلقاها الآن؟

نعم. ستستمر في تلقي أرصدة الطاقة الشمسية و/أو مدفوعات حوافز الطاقة الشمسية، ولن تؤدي المشاركة في Walpole Power Choice إلى تغيير طريقة حسابها.

أين أرى Walpole Power Choice على فاتورتي الكهربائية؟

يظهر Walpole Power Choice على فاتورة الكهرباء الخاصة بك بطريقتين:

  1. سترى مورد الكهرباء لشركة Walpole مُدرجًا كمورد للكهرباء لديك بدلاً من خدمة Eversource الأساسية.
  2. سيكون السعر الذي تستخدمه Eversource لحساب رسوم التوريد الخاصة بك هو سعر Walpole Power Choice بدلاً من سعر الخدمة الأساسية الخاصة بها.

انظر مثال على فاتورة Eversource.

بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير كمية الطاقة المتجددة التي تم شراؤها نيابةً عنك، اعتمادًا على خيار البرنامج الذي تختاره.

يوفر البرنامج سعرًا ثابتًا لإمدادات الكهرباء. لماذا هذا مهم؟

أسعار Walpole Power Choice ثابتة حتى ديسمبر 2026 بموجب عقد First Point Power. إن وجود سعر ثابت لرسوم الإمداد على فاتورة الكهرباء الخاصة بك يمكن أن يحميك من الزيادات الموسمية في الأسعار التي تحدث عندما يكون لديك الخدمة الأساسية لمرافقك. عندما تكون شركة Eversource هي مورد الكهرباء الخاص بك ولديك الخدمة الأساسية الخاصة بهم، فإن السعر الذي يستخدمونه لحساب رسوم الإمداد في فاتورتك يتغير موسميًا.

إن الحصول على سعر ثابت يمكن أن يوفر أيضًا بديلاً يمكن التنبؤ به للأسعار المتغيرة التي تقدمها بعض عروض إمدادات الكهرباء التجارية. ستوفر بعض عروض إمدادات الكهرباء التجارية سعرًا ثابتًا لبضعة أشهر، ولكن بعد ذلك سيختلف السعر شهريًا.

مشاركة

كيف أعرف إذا كنت مسجلاً في البرنامج وما هو الخيار الذي قمت بالتسجيل فيه؟

تحقق من فاتورة الكهرباء الأخيرة. إذا كنت مسجلاً في Walpole Power Choice، فسيتم إدراج مورد الكهرباء الخاص بك باسم First Point Power.

للتحقق من خيار البرنامج الذي قمت بالتسجيل فيه، انظر إلى السعر المستخدم لحساب رسوم التوريد في فاتورتك. قارنه بأسعار Walpole Power Choice.

  • إذا كنت مسجلاً في Power Choice Standard، فسيكون السعر 13.876 سنتًا/كيلووات ساعة (0.13876 دولارًا أمريكيًا/كيلووات ساعة) حتى فواتير أغسطس 2025، وسيتغير إلى 14.614 سنتًا/كيلووات ساعة (0.14614 دولارًا أمريكيًا/كيلووات ساعة) بدءًا من فواتير سبتمبر 2025.
  • إذا كنت مسجلاً في Power Choice Green، فسيكون السعر 14.658 سنتًا/كيلووات ساعة (0.14658 دولارًا أمريكيًا/كيلووات ساعة) حتى فواتير أغسطس 2025، وسيتغير إلى 15.396 سنتًا/كيلووات ساعة (0.15396 دولارًا أمريكيًا/كيلووات ساعة) بدءًا من فواتير سبتمبر 2025.
من هو المؤهل للمشاركة في Walpole Power Choice؟

جميع عملاء الكهرباء الذين يتم قياسهم داخل الحدود الجغرافية لـ Walpole مؤهلون للمشاركة. سيكون جميع عملاء Eversource Basic Service الجدد في Walpole مؤهلين للتسجيل التلقائي في غضون بضعة أشهر من فتح حساب الكهرباء الخاص بهم. قبل التسجيل تلقائيًا، ستتلقى إشعارًا عبر البريد من المدينة يتضمن معلومات حول البرنامج وكيفية إلغاء الاشتراك إذا كنت لا ترغب في المشاركة.

ملاحظة مهمة: بالنسبة لأي عميل قام مسبقًا بإلغاء الاشتراك في البرنامج أو تركه ويرغب في إعادة التسجيل، يحق لمورد الكهرباء الخاص بالبرنامج فرض سعر السوق بدلاً من سعر البرنامج للفترة المتبقية من عقد إمداد الكهرباء الحالي. إذا قرر مورد الكهرباء الخاص بالبرنامج فرض أسعار السوق، فسيتم إخطارك قبل التسجيل ويمكنك أن تقرر بعد ذلك ما إذا كنت ستستمر في التسجيل أم لا.

لقد وقعت عقدي الخاص مع أحد موردي الكهرباء. هل يمكنني المشاركة؟

نعم. إذا كنت قد وقعت بالفعل عقدًا مع أحد موردي الكهرباء، فلن تكون مؤهلاً للتسجيل التلقائي في البرنامج، ولكنك مدعو للمشاركة.

ننصحك بالتحقق أولاً من شروط عقد إمداد الكهرباء الحالي الخاص بك. يتضمن العديد منها الحد الأدنى لفترات التسجيل ورسوم الإنهاء المبكر.

تعرف على المزيد حول التسجيل.

ملاحظة مهمة: بالنسبة لأي عميل قام مسبقًا بإلغاء الاشتراك في البرنامج أو تركه ويرغب في إعادة التسجيل، يحق لمورد الكهرباء الخاص بالبرنامج فرض سعر السوق بدلاً من سعر البرنامج للفترة المتبقية من عقد إمداد الكهرباء الحالي. إذا قرر مورد الكهرباء الخاص بالبرنامج فرض أسعار السوق، فسيتم إخطارك قبل التسجيل ويمكنك أن تقرر بعد ذلك ما إذا كنت ستستمر في التسجيل أم لا.

هل يجب علي المشاركة؟ هل يمكنني ترك البرنامج؟

يمكنك اختيار عدم المشاركة، أو يمكنك تجربة البرنامج ثم المغادرة. وهذا ما يسمى الانسحاب.

لا توجد عقوبة على إلغاء الاشتراك، ويمكنك القيام بذلك في أي وقت.

إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فسيتم وضعك في خدمة Eversource الأساسية.

يمكنك الانسحاب في أي وقت online او بواسطة الاتصال بدعم العملاء.

كيف يمكنني الاشتراك في Power Choice Green أو التبديل مرة أخرى إلى Power Choice Standard؟

يمكنك استخدم النموذج عبر الإنترنت للتغيير من خيار برنامج إلى آخر أو اتصل بدعم العملاء. يمكنك تغيير خيارات البرنامج في أي وقت.

هل يمكنني مغادرة البرنامج أو إلغاء الاشتراك فيه وإعادة التسجيل فيه؟

نعم، ومع ذلك، بالنسبة لأي عميل قام مسبقًا بإلغاء الاشتراك في البرنامج أو تركه ويرغب في إعادة التسجيل، يحق لمورد الكهرباء الخاص بالبرنامج فرض سعر السوق بدلاً من سعر البرنامج للفترة المتبقية من عقد إمداد الكهرباء الحالي . إذا قرر مورد الكهرباء الخاص بالبرنامج فرض أسعار السوق، فسيتم إخطارك قبل التسجيل ويمكنك أن تقرر بعد ذلك ما إذا كنت ستستمر في التسجيل أم لا.

لدي حساب تجاري كبير هل أنا مؤهل لتسعير البرنامج؟
قد تكون الحسابات التجارية الكبيرة مؤهلة للحصول على أسعار سوق أعلى بدلاً من تسعير البرنامج عندما تطلب التسجيل الأولي في البرنامج. إذا كنت مهتمًا بتقديم طلب تسجيل لحسابك التجاري الكبير، من فضلك اتصل بدعم العملاء.

إيفرسورس

لدي حاليًا فواتير ميزانية Eversource. هل سيتغير هذا؟

لا تغيير. سيستمر تطبيق نظام الفاتورة الميزانية لشركة Eversource على إجمالي فاتورتك إذا شاركت في برنامج Walpole Power Choice.

أنا مؤهل للحصول على خصم لذوي الدخل المنخفض أو مساعدة الوقود من Eversource. هل سيتغير هذا؟

لا. سوف تستمر في الحصول على خصم الدخل المنخفض أو مساعدة الوقود كمشارك في Walpole Power Choice.

ما الفرق بين مرافقي ومورد الكهرباء؟

تعتبر المرافق الكهربائية مثل Eversource مسؤولة بشكل أساسي عن ذلك تقديم الكهرباء لكم، لصيانة الأعمدة والأسلاك، ومعالجة انقطاع التيار الكهربائي. تقوم مرافقك بتحصيل رسوم منك مقابل هذه الخدمات في جزء التوصيل من فاتورة الكهرباء الخاصة بك.

مورد الكهرباء هي الشركة التي يشتري الكهرباء لك من مولدات الكهرباء أو من وسطاء الكهرباء. يمكن أن يكون مورد الكهرباء أداة مساعدة مثل Eversource، أو يمكن أن يكون شركة خارجية. إذا كان المورد الخاص بك شركة خارجية، فإنه لا يحل محل Eversource كمرفق كهربائي لديك.

  • عندما تكون مرافقك هي أيضًا مورد الكهرباء الخاص بك (على سبيل المثال، عندما يكون لديك خدمة Eversource الأساسية)، فسوف تشير فاتورة الكهرباء الخاصة بك إلى أن هذا هو الحال مع الكلمات "الخدمة الأساسية".
  • يمكنك أيضًا اختيار مزود الكهرباء الخاص بك. إذا قمت بذلك، فسيظهر اسم تلك الشركة على فاتورة الكهرباء الخاصة بك باعتبارها مورد الكهرباء الخاص بك، وسيتم استخدام السعر الذي تفاوضت معه لحساب رسوم الإمداد على فاتورتك.
  • مع Walpole Power Choice، تختار المدينة مورد الكهرباء نيابةً عنك. تعد شركة First Point Power هي مورد الكهرباء للمدينة حتى ديسمبر 2026، وسترى أن شركة First Point Power مدرجة كمورد الكهرباء الخاص بك في فاتورة Eversource الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، ستستخدم Eversource السعر الذي ضمنته المدينة لحساب رسوم التوريد في فاتورتك.
هل سأحصل على خدمة ذات جودة أقل من Eversource إذا شاركت في Walpole Power Choice؟

لا، لن تتأثر جودة الخدمة المقدمة لك بمشاركتك في Walpole Power Choice. لا تستفيد Eversource من رسوم الإمداد على فاتورة الكهرباء الخاصة بك. يقومون بتمرير رسوم إمداد الكهرباء إليك دون أي علامات. إنهم يحققون أرباحهم من رسوم التوصيل. ونتيجة لذلك، ليس لديهم أي تفضيل سواء اختاروا المورد الخاص بك أو اختارته شركة Walpole.

الكهرباء المتجددة

ما هو الحد الأدنى من الكهرباء المتجددة التي يتطلبها قانون الولاية؟

الحد الأدنى للمبلغ يزيد كل عام.

بالنسبة لعام 2026، يتطلب قانون ولاية ماساتشوستس أنه يجب على جميع موردي الكهرباء توفير ما لا يقل عن 30% من الكهرباء من مشاريع الطاقة المتجددة الجديدة في منطقة نيو إنجلاند.

بالإضافة إلى ذلك، يتطلب قانون الولاية شراء الحد الأدنى من الطاقة المتجددة من مشاريع الطاقة المتجددة القديمة في منطقة نيو إنجلاند، وكذلك من بعض مصادر الطاقة الأخرى التي تعتبر عالية الكفاءة ولكنها غير متجددة.

لمزيد من المعلومات، قم بزيارة صفحة وزارة موارد الطاقة بولاية ماساتشوستس على معلومات الامتثال لمعيار محفظة الطاقة المتجددة.

لماذا يجب أن أختار Power Choice Green وأحصل على كهرباء متجددة بنسبة 100%؟

عندما تختار خيار Power Choice Green، سيتم توليد 100% من الكهرباء لديك من مصادر متجددة، مثل الشمس والرياح. الطاقة المتجددة لا تسبب تلوث الهواء، ولا تنبعث منها الغازات التي تسبب تغير المناخ.

إذا قمت بالاشتراك في Power Choice Green، في كل مرة تقوم فيها بدفع فاتورة الكهرباء الخاصة بك، فسوف تقوم باستثمار في:

  • هواء أنظف وخفض انبعاثات الغازات الدفيئة
  • - تشجيع تطوير مشاريع الطاقة المتجددة الجديدة في منطقة نيو إنجلاند من خلال خلق طلب إضافي على الكهرباء المولدة من تلك المشاريع. يتضمن خيار Power Choice Green كهرباء متجددة إضافية بنسبة 20% من مشاريع الطاقة المتجددة الجديدة في منطقة نيو إنجلاند، بالإضافة إلى الحد الأدنى المطلوب بموجب قانون الولاية.
  • دعم الشركات المحلية والوظائف المحلية عن طريق شراء الكهرباء من المشاريع القائمة في نيو إنجلاند.