الأسئلة الشائعة

هل لديك سؤال حول برنامج اختيار المجتمع في Lexington؟ قم بمراجعة قائمة الأسئلة المتداولة أدناه.

ما زلت لا تجد إجابتك؟ أرسل سؤالك إلى فريق دعم العملاء لدينا.

معلومات عامة عن البرنامج

ما هو برنامج اختيار المجتمع في Lexington؟

برنامج اختيار المجتمع في Lexington هو عبارة عن تجميع للكهرباء البلدية، وهو شكل من أشكال شراء الكهرباء الجماعي.

عادةً ما توفر لك شركة الكهرباء Eversource مجموعتين من الخدمات:

  1. يقومون بتوصيل الكهرباء الخاصة بك (مرافق الكهرباء في ولاية ماساتشوستس هي شركات توصيل الكهرباء فقط). تظهر خدمات التوصيل على فاتورة الكهرباء الخاصة بك كرسوم توصيل.
  2. كما يقومون بتزويدك بالكهرباء، مما يعني أنهم يشترون لك الكهرباء ويمررون التكلفة إليك. تظهر تكلفة الكهرباء التي يشترونها لك في فاتورة الكهرباء الخاصة بك كرسوم الإمداد.

ولكن في ماساتشوستس، هناك في الواقع ثلاث طرق لشراء الكهرباء:

  • يمكن أن تقوم الأداة المساعدة الخاصة بك بذلك نيابةً عنك، كما هو موضح للتو. وهذا ما يسمى بالخدمة الأساسية، وهذه هي الطريقة التي تشتري بها الكهرباء عند فتح حسابك لأول مرة.
  • يمكنك توقيع عقد مع مزود الكهرباء بنفسك. ربما تكون قد تلقيت عروضًا عبر البريد أو عبر الهاتف.
  • يمكن لحكومة بلديتك توقيع عقد مع مورد الكهرباء نيابة عنك. هذا الخيار الثالث هو تجميع الكهرباء البلدية، وهذا هو برنامج اختيار المجتمع في ليكسينغتون.

إذا كنت تشارك في برنامج اختيار مجتمع Lexington، فإن Eversource تقوم بتوصيل الكهرباء الخاصة بك، ولكن تظهر Constellation في فاتورة Eversource الخاصة بك كمورد للكهرباء. ستظهر شركة First Point Power كمورد للكهرباء لديك بدءًا من فاتورة Eversource التي تتلقاها في أوائل فبراير 2024. وستستخدم Eversource سعر برنامج Lexington's Community Choice Program لحساب رسوم الإمداد على فاتورة الكهرباء الخاصة بك بدلاً من سعر الخدمة الأساسية الخاصة بها.

يوفر برنامج اختيار مجتمع Lexington بديلاً لتسعير الخدمة الأساسية لشركة Eversource وعروض إمدادات الكهرباء الأخرى في السوق.

جاء شخص ما إلى باب منزلي/اتصل بي بشأن برنامج الكهرباء. هل يمثلون مدينة ليكسينغتون أو Eversource؟

لا. إذا تلقيت مكالمة شخصية أو زيارة بخصوص الكهرباء، فإن هذا الشخص هو من يفعل ذلك لا تمثل مدينة ليكسينغتون أو Eversource. لن يطرق Town ولا Eversource الأبواب أو يجريا مكالمات هاتفية فردية للمبيعات. تتم جميع الاتصالات عبر البريد وستحمل شعار Town Seal أو Eversource.

إذا تلقيت مكالمة أو زيارة من شخص يريد مناقشة موضوع الكهرباء، فإليك ثلاثة أشياء يجب وضعها في الاعتبار:

  • الشخص الذي تتحدث معه غير مرتبط بمدينة ليكسينغتون أو بـ Eversource.
  • يجب عليك التعامل مع رقم حساب الكهرباء الخاص بك كما تتعامل مع معلومات بطاقتك الائتمانية. لا تعطها إلا إذا كنت ترغب في شراء الكهرباء من شخص آخر.
  • لديك الحق في اختيار مزود الكهرباء الذي تختاره. إذا اخترت استكشاف هذا الخيار، فيرجى التحقق من شروط الاتفاقية بعناية. تشمل الأشياء التي يجب التحقق منها، على سبيل المثال لا الحصر، الحد الأدنى لمبالغ الفواتير، ومتطلبات مدة العقد، ورسوم الإنهاء المبكر، والأسعار التمهيدية المنخفضة التي تتغير بعد انتهاء الفترة التمهيدية، والمعدلات التي تختلف.

إذا شعرت أن أحد مندوبي المبيعات قد عرّف عن نفسه بطريقة احتيالية على أنه يعمل في مدينة ليكسينغتون أو Eversource، فيرجى الإبلاغ عن ذلك إلى قسم المستهلكين التابع لإدارة المرافق العامة على الرقم 617-737-2836، أو [البريد الإلكتروني محمي].

الى متى سيستمر البرنامج؟

طالما قررت Lexington أنها تقدم قيمة.

وقعت المدينة عقدًا مع First Point Power يمتد حتى ديسمبر 2026 بعد قراءة العداد. عند انتهاء عقد First Point Power، يمكن لشركة Lexington إما توقيع عقد جديد لإمداد الكهرباء وتمديد البرنامج أو إنهاء البرنامج. في حين أن نية المدينة هي مواصلة البرنامج، إذا قررت المدينة إنهاء البرنامج، فسوف تصدر المدينة إعلانًا، وسيتم نقل جميع المشاركين النشطين بسلاسة إلى خدمة Eversource الأساسية.

بمن أتصل عندما تنقطع الكهرباء؟

اتصل بـ Eversource، كما هو الحال دائمًا. ستستمر شركة Eversource في توصيل الكهرباء وصيانة الأعمدة والأسلاك.

هل سأحصل على خدمة ذات جودة أقل من Eversource إذا شاركت في برنامج اختيار مجتمع Lexington؟

لا. لن تتأثر جودة الخدمة المقدمة لك بمشاركتك في برنامج اختيار مجتمع Lexington. والسبب هو أن Eversource لا تستفيد من رسوم الإمداد على فاتورة الكهرباء الخاصة بك. يقومون بتمرير رسوم إمداد الكهرباء إليك دون أي علامات. إنهم يحققون أرباحهم من رسوم التوصيل. ونتيجة لذلك، ليس لديهم أي تفضيل سواء اختاروا المورد الخاص بك أو اختارت شركة Lexington ذلك.

لدي حساب معفى من الضرائب. كيف يمكنني الاحتفاظ بحالة الإعفاء الضريبي الخاصة بحسابي، وأين يمكنني إرسال وثائق الإعفاء الضريبي الخاصة بي؟

يُطلب من شركة First Point Power، مورد كهرباء Lexington، الاحتفاظ بوثائق الإعفاء الضريبي في الملف لكل حساب كهرباء معفى من الضرائب يشارك في برنامج اختيار المجتمع في Lexington. وبدون تلك الوثائق الموجودة في الملف، قد يُطلب من شركة First Point Power فرض ضريبة على الحساب. لا يمكنهم الحصول على وثائق الإعفاء الضريبي من Eversource أو مورد الكهرباء السابق في المدينة. ويجب عليهم الحصول عليها من كل عميل مباشرة.

إذا كان حسابك معفيًا من الضرائب، فيُرجى تقديم مستندات الإعفاء الضريبي إلى شركة فيرست بوينت باور. تفضل بزيارة صفحة الحسابات المعفاة من الضرائب لمعرفة كيفية إرسال مستنداتك.

هل ليكسينغتون هي المجتمع الوحيد في ماساتشوستس الذي لديه هذا النوع من البرامج؟
لا. حوالي نصف المدن والبلدات في ولاية ماساتشوستس لديها برامج لتجميع الكهرباء مثل برنامج اختيار المجتمع في ليكسينغتون.
هل أحتاج إلى القيام بأي شيء عندما تتحول Lexington إلى مورد جديد للكهرباء أو عقد جديد لإمداد الكهرباء؟

لا، إذا كنت مشاركًا نشطًا في البرنامج، فسيتم تسجيل حسابك تلقائيًا في عقد إمداد الكهرباء الجديد، وسيتم تسجيلك في خيار البرنامج الحالي الخاص بك.

إذا قمت بإلغاء الاشتراك في البرنامج مسبقًا، فسوف تظل غير مشارك. لا تحتاج إلى إلغاء الاشتراك مرة أخرى. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في التسجيل في البرنامج بالعقد الجديد، فيمكنك القيام بذلك. يمكنك التسجيل عبر الإنترنت او بواسطة الاتصال بدعم العملاء.

إمدادات الكهرباء وموردي الكهرباء

ما هو إمدادات الكهرباء؟

تتكون خدمة الكهرباء من جزأين: العرض والتوصيل. يشير العرض إلى الكهرباء نفسها. التسليم هو عملية توصيل الكهرباء إليك عبر الأسلاك.

مع الخدمة الأساسية، فإن مرفق الكهرباء الخاص بك، Eversource في Lexington، هو مورد الكهرباء الخاص بك ويقوم أيضًا بتوصيل الكهرباء إليك.

من خلال برنامج اختيار مجتمع Lexington، ستستمر Eversource في توصيل الكهرباء إليك، لكن Lexington تختار المورد الخاص بها.

ما هو مزود الكهرباء التنافسي؟

إن مورد الكهرباء التنافسي ليس مرفقًا كهربائيًا خاصًا بك. لا يقوم موردو الكهرباء بتوصيل الكهرباء إليك. يشترونها لك، وتقوم شركة الكهرباء الخاصة بك بتوصيلها.

مورد الكهرباء التنافسي هو شركة مرخصة من قبل إدارة المرافق العامة بولاية ماساتشوستس لشراء الكهرباء والخدمات ذات الصلة من أسواق الكهرباء بالجملة لإعادة بيعها لعملاء الكهرباء بالتجزئة.

إذا قمت بتوقيع عقد خاص مع أحد موردي الكهرباء أو كنت تشارك في برنامج بلدي مثل برنامج اختيار المجتمع في Lexington، فسوف تستخدم Eversource سعر مورد الكهرباء الخاص بك لحساب رسوم الإمداد على فاتورة الكهرباء الخاصة بك بدلاً من سعر الخدمة الأساسية الخاص بهم.

من هو مزود الكهرباء الحالي للبرنامج؟

شركة First Point Power هي المزود الكهربائي للمدينة حتى ديسمبر 2026.

السعر والادخار والفواتير

ما هو سعر إمداد الكهرباء الخاص بي إذا شاركت في برنامج اختيار المجتمع في Lexington؟

سيتم تحديد السعر الخاص بك من خلال خيار البرنامج الذي قمت بالتسجيل فيه. يحتوي برنامج اختيار المجتمع في Lexington على ثلاثة خيارات. تعرف على المزيد حول الخيارات والأسعار.

كم سأوفر؟ هل الادخار مضمون؟

يتمتع البرنامج بالقدرة على تقديم سعر أقل من سعر الخدمة الأساسية لـ Eversource، ولكن ولا يمكن التنبؤ بالمدخرات أو ضمانها.

تتغير أسعار الخدمة الأساسية الثابتة لشركة Eversource بشكل موسمي، وأسعارها المستقبلية غير معروفة. ونتيجة لذلك، قد لا يكون سعر البرنامج دائمًا أقل من سعر Eversource.

هل سأحصل على فاتورة كهرباء ثانية؟

لا، ستستمر Eversource في إصدار فاتورة لك مقابل الكهرباء. هذه هي فاتورة الكهرباء الوحيدة التي ستتلقاها كمشارك في برنامج اختيار مجتمع Lexington. تم دمج البرنامج في فاتورة الكهرباء الموجودة لديك. عرض مثال على فاتورة Eversource لمعرفة كيفية ظهور البرنامج على فاتورتك.

ماذا لو انخفض سعر Eversource عن سعر برنامج اختيار مجتمع Lexington؟

هذا امر طبيعي. تتغير أسعار الخدمة الأساسية في Eversource بشكل موسمي، بينما يتم تثبيت سعر البرنامج لفترة أطول من الوقت. ونتيجة لذلك، فمن المحتمل أن ينخفض ​​سعر الخدمة الأساسية لـ Eversource لعدة أشهر عن سعر البرنامج. عادةً ما يحدث هذا خلال أشهر الصيف، ولكنه قد يحدث في أي وقت.

أنت حر في المغادرة، أو إلغاء الاشتراك في البرنامج والعودة إلى خدمة Eversource الأساسية في أي وقت دون أي عقوبة أو رسوم.

لدي ألواح شمسية في ممتلكاتي أو أشارك في برنامج الطاقة الشمسية المجتمعي. إذا انضممت إلى برنامج اختيار مجتمع Lexington، فهل سأستمر في تلقي الاعتمادات أو المدفوعات التي أتلقاها الآن؟

نعم. ستستمر في تلقي أرصدة الطاقة الشمسية و/أو مدفوعات حوافز الطاقة الشمسية، ولن تؤدي المشاركة في برنامج اختيار مجتمع Lexington إلى تغيير طريقة حسابها.

أين يمكنني رؤية برنامج اختيار المجتمع الخاص بـ Lexington في فاتورة كهرباء Eversource الخاصة بي؟

يظهر برنامج اختيار مجتمع Lexington على فاتورة الكهرباء الخاصة بك بطريقتين:

  1. في جزء الإمداد من فاتورة الكهرباء الخاصة بك، سوف ترى أن شركة First Point Power مدرجة كمورد الكهرباء الخاص بك.
  2. السعر الذي تستخدمه Eversource لحساب رسوم التوريد الخاصة بك سيكون سعر برنامج اختيار مجتمع Lexington بدلاً من سعر الخدمة الأساسية الخاصة بها.

عرض مثال على فاتورة Eversource لمعرفة كيفية ظهور البرنامج على فاتورتك.

يوفر البرنامج سعرًا ثابتًا لإمدادات الكهرباء. لماذا هذا مهم؟

إن الحصول على سعر ثابت لرسوم الإمداد على فاتورة الكهرباء الخاصة بك يمكن أن يحميك من الزيادات الموسمية في الأسعار التي تحدث عندما يكون لديك خدمة Eversource الأساسية. عندما تكون شركة Eversource هي مورد الكهرباء الخاص بك ولديك الخدمة الأساسية الخاصة بهم، فإن السعر الذي يستخدمونه لحساب رسوم الإمداد في فاتورتك يتغير موسميًا.

يمكن أن يوفر وجود سعر ثابت أيضًا بديلاً يمكن التنبؤ به للأسعار المتغيرة التي تقدمها بعض عروض إمدادات الكهرباء في السوق. ستوفر بعض عروض إمدادات الكهرباء سعرًا ثابتًا لبضعة أشهر، ولكن بعد ذلك سيختلف السعر شهريًا.

مشاركة

كيف أعرف إذا كنت مسجلاً في البرنامج وما هو الخيار الذي قمت بالتسجيل فيه؟

تحقق من أحدث فاتورة الكهرباء الخاصة بك. إذا كنت مسجلاً في برنامج اختيار المجتمع الخاص بـ Lexington، فسيتم إدراج مورد الكهرباء الخاص بك باسم First Point Power.

للتحقق من خيار البرنامج الذي قمت بالتسجيل فيه، انظر إلى السعر المستخدم لحساب رسوم التوريد في فاتورتك. قارنها بأسعار برنامج اختيار المجتمع في Lexington.

(تذكر أن فاتورتك تعرض الأسعار بالدولار لكل كيلووات ساعة، في حين أن معظم موارد المعلومات الأخرى تعرض الأسعار بالسنتات لكل كيلووات ساعة. ستحتاج على الأرجح إلى تحريك العلامة العشرية مكانين إلى اليسار أو اليمين لمطابقة الأسعار.)

من هو المؤهل للمشاركة في برنامج اختيار المجتمع في Lexington؟

جميع عملاء الكهرباء الذين يتم قياس عداداتهم داخل الحدود الجغرافية لليكسينغتون مؤهلون للمشاركة. سيتم تسجيل جميع عملاء Eversource Basic Service الجدد في Lexington تلقائيًا في غضون بضعة أشهر من فتح حساب الكهرباء الخاص بهم. ستتلقى إشعارًا بالبريد من المدينة قبل التسجيل تلقائيًا.

ملاحظة مهمة: بالنسبة لأي عميل قام مسبقًا بإلغاء الاشتراك في البرنامج أو تركه ويرغب في إعادة التسجيل، يحق لمورد الكهرباء الخاص بالبرنامج فرض سعر السوق بدلاً من سعر البرنامج للفترة المتبقية من عقد إمداد الكهرباء الحالي. إذا قرر مورد الكهرباء الخاص بالبرنامج فرض أسعار السوق، فسيتم إخطارك قبل التسجيل ويمكنك أن تقرر بعد ذلك ما إذا كنت ستستمر في التسجيل أم لا.

لقد وقعت عقدي الخاص مع أحد موردي الكهرباء. هل يمكنني المشاركة؟

نعم. إذا كنت قد وقعت بالفعل عقدًا مع أحد موردي الكهرباء، فلن يتم تسجيلك تلقائيًا في البرنامج، ولكنك مدعو للمشاركة.

ننصحك بالتحقق أولاً من شروط عقد إمداد الكهرباء الحالي الخاص بك. يتضمن العديد منها الحد الأدنى لفترات التسجيل ورسوم الإنهاء المبكر.

تعرف على المزيد حول التسجيل.

ملاحظة مهمة: بالنسبة لأي عميل قام مسبقًا بإلغاء الاشتراك في البرنامج أو تركه ويرغب في إعادة التسجيل، يحق لمورد الكهرباء الخاص بالبرنامج فرض سعر السوق بدلاً من سعر البرنامج للفترة المتبقية من عقد إمداد الكهرباء الحالي. إذا قرر مورد الكهرباء الخاص بالبرنامج فرض أسعار السوق، فسيتم إخطارك قبل التسجيل ويمكنك أن تقرر بعد ذلك ما إذا كنت ستستمر في التسجيل أم لا.

هل يجب علي المشاركة؟ هل يمكنني ترك البرنامج؟

المشاركة ليست مطلوبة. يمكنك إلغاء الاشتراك في البرنامج قبل التسجيل تلقائيًا أو ترك البرنامج في أي وقت بعد التسجيل. لا توجد عقوبة أو رسوم لإلغاء الاشتراك.

إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فسيتم وضعك في خدمة Eversource الأساسية.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء.

كيف يمكنني الاشتراك في New England Green أو إلغاء الاشتراك في Basic؟

يمكنك استخدم النموذج عبر الإنترنت للتغيير من خيار برنامج إلى آخر أو يمكنك ذلك اتصل بدعم العملاء. يمكنك تغيير خيارات البرنامج في أي وقت.

هل يمكنني مغادرة البرنامج أو إلغاء الاشتراك فيه وإعادة التسجيل فيه؟

نعم، ومع ذلك، بالنسبة لأي عميل قام مسبقًا بإلغاء الاشتراك في البرنامج أو تركه ويرغب في إعادة التسجيل، يحق لمورد الكهرباء الخاص بالبرنامج فرض سعر السوق بدلاً من سعر البرنامج للفترة المتبقية من عقد إمداد الكهرباء الحالي. إذا قرر مورد الكهرباء الخاص بالبرنامج فرض أسعار السوق، فسيتم إخطارك قبل التسجيل ويمكنك أن تقرر بعد ذلك ما إذا كنت ستستمر في التسجيل أم لا.

لدي حساب تجاري كبير هل أنا مؤهل لتسعير البرنامج؟

قد تكون الحسابات التجارية الكبيرة مؤهلة للحصول على أسعار السوق الأعلى بدلاً من أسعار البرنامج عند طلب التسجيل الأولي فيه. إذا كنت ترغب في تقديم طلب تسجيل لحسابك التجاري الكبير، يُرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء.

إيفرسورس

لدي فواتير ميزانية Eversource. هل سيتغير هذا؟

لا تغيير. سيستمر تطبيق فاتورة الميزانية على إجمالي فاتورتك إذا شاركت في برنامج الاختيار المجتمعي في ليكسينغتون.

أنا مؤهل للحصول على خصم لذوي الدخل المنخفض أو مساعدة الوقود من Eversource. هل سيتغير هذا؟

لا. سوف تستمر في الحصول على خصم الدخل المنخفض أو مساعدة الوقود كمشارك في برنامج اختيار المجتمع في Lexington.

ما الفرق بين مرافقي ومورد الكهرباء؟

تعتبر المرافق الكهربائية مثل Eversource مسؤولة بشكل أساسي عن ذلك تقديم الكهرباء لكم، لصيانة الأعمدة والأسلاك، ومعالجة انقطاع التيار الكهربائي. تقوم مرافقك بتحصيل رسوم منك مقابل هذه الخدمات من خلال جزء التوصيل من فاتورة الكهرباء الخاصة بك.

مورد الكهرباء هي الشركة التي يشتري الكهرباء لك من مولدات الكهرباء أو من وسطاء الكهرباء. يمكن أن يكون مورد الكهرباء أداة مساعدة مثل Eversource، أو يمكن أن يكون شركة خارجية. إذا كان المورد الخاص بك شركة خارجية، فإنه لا يحل محل Eversource كمرفق كهربائي لديك.

  • عندما تكون مرافقك هي أيضًا مورد الكهرباء الخاص بك (على سبيل المثال، عندما يكون لديك خدمة Eversource الأساسية)، فسوف تشير فاتورة الكهرباء الخاصة بك إلى أن هذا هو الحال مع الكلمات "الخدمة الأساسية".
  • يمكنك أيضًا اختيار مزود الكهرباء الخاص بك. إذا قمت بذلك، فسيظهر اسم تلك الشركة على فاتورة الكهرباء الخاصة بك باعتبارها مورد الكهرباء الخاص بك، وسيتم استخدام السعر الذي تفاوضت معه لحساب رسوم الإمداد على فاتورتك.
  • من خلال برنامج اختيار المجتمع في Lexington، تختار المدينة موردًا للكهرباء نيابةً عنك. وقعت Lexington عقدًا مع First Point Power لتزويد البرنامج بالكهرباء. ستستخدم Eversource السعر الذي حصلت عليه المدينة مع First Point Power لحساب رسوم الإمداد في فاتورتك.

الكهرباء المتجددة

ما هو الحد الأدنى من الكهرباء المتجددة التي يتطلبها قانون الولاية؟

الحد الأدنى للمبلغ يزيد كل عام. بالنسبة لعام 2026، يتطلب قانون ولاية ماساتشوستس شراء الكهرباء المتجددة من مشاريع الطاقة المتجددة الجديدة في منطقة نيو إنجلاند لتتناسب مع 30% من استخدامك للكهرباء.

بالإضافة إلى ذلك، يتطلب قانون الولاية شراء الحد الأدنى من الطاقة المتجددة من مشاريع الطاقة المتجددة القديمة في نيو إنجلاند، وكذلك من بعض مصادر الطاقة الأخرى التي تعتبر عالية الكفاءة ولكنها غير متجددة.

للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة وزارة موارد الطاقة في ولاية ماساتشوستس حول معلومات الامتثال لمعيار محفظة الطاقة المتجددة.

لماذا يجب أن أختار خدمة New England Green وأحصل على كهرباء متجددة بنسبة 100% من New England؟

عندما تختار خيار New England Green، سيتم توليد 100% من الكهرباء لديك من خلال مشاريع الطاقة المتجددة الجديدة في منطقة New England. الطاقة المتجددة لا تسبب تلوث الهواء، ولا تنبعث منها الغازات التي تسبب تغير المناخ.

إن شراء جميع احتياجاتك من الكهرباء من مشاريع الطاقة المتجددة في منطقة نيو إنجلاند يدعم الوظائف المحلية التي توفرها هذه المشاريع.