Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta sobre Chelsea Electricity Choice y cómo te afectará?

Vea a continuación una lista de preguntas y respuestas frecuentes.

Si aún tiene preguntas, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o con los asesores del programa de nuestra ciudad.

Antecedentes del programa

¿Qué es Chelsea Electricity Choice?

Chelsea Electricity Choice es una empresa municipal de agregación de electricidad, que es un tipo de programa de compra de electricidad en grupo.

Por lo general, su empresa de electricidad, Eversource, le brinda dos conjuntos de servicios:

  1. Te entregan la electricidad. Los servicios de entrega aparecen en tu factura como cargos de entrega.
  2. También suministran su electricidad, lo que significa que la compran para usted y le pasan el costo. El coste de la electricidad que te compran aparece en tu factura como tu cargo de Suministro.

Pero en Massachusetts, los consumidores en realidad tienen tres opciones para el suministro de electricidad:

  • Tu empresa de servicios públicos puede actuar como tu proveedor de electricidad, como se acaba de describir. Esto se denomina Servicio Básico y es lo que todos tenemos cuando abrimos nuestras cuentas de electricidad por primera vez si no elegimos otra opción. El precio del Servicio Básico de Eversource cambia según la temporada.
  • Puedes firmar un contrato privado con un proveedor de electricidad que fije un precio de suministro eléctrico. La duración de ese precio dependerá del contrato que firmes.
  • Su gobierno municipal puede firmar un contrato con un proveedor de electricidad del que usted se beneficie. Esta tercera opción es la agregación de electricidad municipal, y esto es lo que es Chelsea Electricity Choice. Chelsea Electricity Choice garantiza Precios estables a largo plazo.

Descargue un resumen del programa de 2 páginas . (PDF)

Obtén más información sobre cómo funciona la agregación.

¿Cómo me beneficiaré de Chelsea Electricity Choice?

Chelsea Electricity Choice ofrece precios estables de suministro eléctrico, protección al consumidor y la opción de adquirir más electricidad de fuentes renovables. Obtenga más información sobre los beneficios del programa.

¿Cuánto tiempo lleva en marcha este programa? ¿Cuánto tiempo durará?

La agregación municipal fue aprobada por el Ayuntamiento el 21 de octubre de 2019. Tras un periodo de revisión y aprobación regulatoria estatal, Chelsea Electricity Choice se puso en marcha con las lecturas de contadores de junio de 2024. Obtenga más información sobre el proceso de implementación del programa.

La ciudad de Chelsea ha firmado un contrato con First Point Power para el suministro de electricidad a los participantes del programa Chelsea Electricity Choice desde junio de 2026 hasta diciembre de 2028. La ciudad tiene previsto firmar un nuevo contrato de suministro eléctrico al finalizar el contrato con First Point Power. El proveedor de electricidad y el contenido de energía renovable podrían cambiar, y el precio podría ser superior o inferior al precio actual. Usted continuará en la misma opción del programa al nuevo precio, a menos que notifique lo contrario. La ciudad le notificará con antelación cualquier cambio, y usted podrá optar por no participar o cambiar de opción antes de que los cambios entren en vigor. Sin embargo, si la ciudad decide que el programa no beneficia a la comunidad, podrá cancelarlo al finalizar el contrato de suministro eléctrico con First Point Power y reintegrar a todos los participantes al Servicio Básico de Eversource.

¿Qué derecho tiene Chelsea Electricity Choice a inscribirme automáticamente? ¿Por qué tengo que darme de baja si no quiero participar?

La agregación de la electricidad municipal fue posible gracias a la Ley de Reestructuración de Massachusetts de 1997 ( Capítulo 164, Sección 134 ), que permite a los gobiernos municipales locales agrupar las cargas de suministro eléctrico de los consumidores dentro de sus límites geográficos para negociar condiciones más favorables con un proveedor de electricidad.

La ley estatal exige que las agrupaciones utilicen un modelo de inscripción automática. Chelsea no tuvo opción de elegir si el programa sería de inscripción voluntaria o no voluntaria.

Sin embargo, la participación nunca es obligatoria. Tienes la opción de darte de baja antes de ser inscrito automáticamente, o puedes probar el programa y abandonarlo más tarde. No hay ningún cargo ni penalización por darte de baja, y puedes hacerlo en cualquier momento. Darte de baja.

Inscribiéndose

¿Cómo me inscribo en Chelsea Electricity Choice?

Si ha recibido un aviso de inscripción automática de la Ciudad, no necesita hacer nada. Su cuenta se inscribirá automáticamente después de la fecha límite para darse de baja que se indica en el aviso. Consulte el aviso de inscripción automática.

Si no ha recibido una notificación de inscripción automática, puede solicitar la inscripción.

Visite la página de Participantes para obtener más información.

¿Cómo elijo Chelsea Standard o Chelsea 100% Green?

Para elegir Chelsea Standard o Chelsea 100% Green, complete el formulario en línea o llame al Chelsea 311 (617-466-4209 si llama desde fuera de Chelsea). También puede llamar a los asesores del programa municipal al 833-393-5675. Asegúrese de tener a mano una factura de electricidad de Eversource cuando complete el formulario o llame, ya que necesitará la información de su factura para realizar la solicitud.

¿Mi cuenta es elegible para participar?

La participación está abierta a todos los clientes con contador de electricidad en Chelsea.

Para obtener más detalles, consulte la página de Participantes.

¿Puedo cancelar mi suscripción y volver a inscribirme más tarde?

Sí, sin embargo, si opta por no participar y luego desea volver a inscribirse en el programa, no se le garantiza el precio del programa cuando vuelva a inscribirse. El proveedor de electricidad tiene derecho a cobrarle un precio de mercado por el resto del contrato de suministro de electricidad actual, que puede ser más alto. Si el proveedor de electricidad del programa decide cobrarle el precio del mercado, se le notificará antes de la inscripción y podrá decidir si continúa con la inscripción o no.

¿Cómo es participar?

¿Qué cambiará para mí con Chelsea Electricity Choice?

Como resultado de su participación en el programa Chelsea Electricity Choice, verá dos cambios en su factura de electricidad de Eversource:

  1. Eversource utilizará una tarifa de Chelsea Electricity Choice para calcular el cargo por servicio de generación en su factura.
  2. En su factura aparecerá “Chelsea Electricity Ch-First Point” como su proveedor de electricidad.

Además, la cantidad de electricidad que reciba de fuentes renovables aumentará si está inscrito en Chelsea Standard o Chelsea 100% Green.

Por lo demás, todo seguirá igual . Seguirás recibiendo tu factura de electricidad de Eversource, seguirás pagando a Eversource con el método que hayas acordado con ellos y seguirás llamando a Eversource si se corta la luz.

Si es elegible para recibir algún descuento de Eversource, como un descuento para personas de bajos ingresos o asistencia para combustible, esos descuentos no se verán afectados por su participación en Chelsea Electricity Choice.

Si tiene la facturación presupuestaria de Eversource, seguirá aplicándose a su factura total.

¿Cómo funciona la facturación?

El programa Chelsea Electricity Choice se integrará a su factura de electricidad actual de Eversource. No recibirá ninguna factura adicional por participar en Chelsea Electricity Choice.

Eversource continúa enviando su factura y usted continúa pagándola mediante el método que haya configurado con ellos.

Para ver cómo será su factura de electricidad, consulte un ejemplo de factura.

¿Cómo sé si estoy inscrito en Chelsea Electricity Choice? ¿Cómo sé en qué opción estoy inscrito?

El programa aparecerá en su factura de electricidad de Eversource, y su cargo por servicio de generación reflejará la opción del programa en la que está inscrito. Consulte un ejemplo de factura de Eversource para ver dónde aparecen el programa y el precio en su factura.

¿Mi participación en el programa Chelsea Electricity Choice afecta la calidad de mi servicio eléctrico?

No. No habrá ningún cambio en la regularidad o fiabilidad del suministro eléctrico que llega a su hogar o negocio como resultado de su participación en el programa Chelsea Electricity Choice.

Eversource sigue siendo responsable de garantizar el suministro ininterrumpido de electricidad en Chelsea. Además, no tiene preferencia por ser su proveedor de electricidad o por que usted elija otro. Eversource no obtiene beneficios de la parte de su factura correspondiente al suministro, sino de la parte correspondiente a la distribución.

Si participa en una opción del programa que incluye electricidad adicional proveniente de fuentes renovables, significa que una mayor parte de la electricidad que se pone en la red en su nombre provendrá de fuentes renovables, pero esto no cambia la confiabilidad general de la electricidad en la red.

Tengo paneles solares en mi propiedad o participo en un programa comunitario de energía solar. Si me uno a Chelsea Electricity Choice, ¿seguiré recibiendo los créditos o pagos que recibo actualmente?

Sí. Si participa en un programa de energía solar comunitaria o si recibe créditos de medición neta o pagos de incentivos por la electricidad producida por paneles solares en su propiedad, seguirá recibiendo sus créditos o pagos de incentivos como participante en Chelsea Electricity Choice.

Además, no habrá cambios en la forma en que se calculan. Su cálculo no está vinculado al precio de su suministro eléctrico.

Sin embargo, podrías obtener un beneficio. Si tu factura de electricidad es menor porque el precio de Chelsea Electricity Choice es inferior al precio del Servicio Básico de Eversource, los créditos o pagos de incentivos podrían compensar aún más ese cargo.

Sin embargo, tenga en cuenta que debido a que los precios del Servicio Básico de Eversource cambian y sus precios futuros no se conocen, nunca se pueden garantizar ahorros en comparación con Eversource.

¿Cómo puedo mantener la exención de impuestos de mi cuenta en Chelsea Electricity Choice?

Las cuentas exentas de impuestos que deseen mantener su estado de exención de impuestos en Chelsea Electricity Choice deben presentar la documentación de exención de impuestos al proveedor de electricidad del programa.

Esto significa que la documentación de exención de impuestos debe presentarse cada vez que cambie el proveedor de electricidad del programa.

El estado de Massachusetts exige que el proveedor de electricidad del programa tenga a mano documentación válida de exención de impuestos para todas las cuentas exentas de impuestos.

Es posible que ya haya enviado documentación de exención de impuestos a Eversource, pero Eversource no comparte esta documentación con el proveedor de electricidad del programa. Es responsabilidad del cliente presentar esta documentación.

Infórmese sobre dónde presentar su documentación de exención de impuestos.

Costo/ahorro

¿Cuánto pagaré si participo en el programa Chelsea Electricity Choice?

Los precios de los programas están disponibles en la página de Precios.

Para saber cuánto le costará el suministro mensual, utilice la calculadora.

¿Ahorraré dinero si participo en el programa Chelsea Electricity Choice?

¡Tal vez! Según un informe de UMass Amherst , la mayoría de las comunidades con programas de agregación sí experimentan algunos ahorros en comparación con los precios del Servicio Básico de Eversource.

Sin embargo, Chelsea Electricity Choice ofrece precios fijos a largo plazo, mientras que los precios de Eversource cambian cada 6 meses o menos. Por lo tanto, no se puede garantizar ningún ahorro en comparación con Eversource.

Si no está satisfecho con el programa, siempre podrá abandonar el programa en cualquier momento sin cargo ni penalización.

Actualmente tengo el plan de facturación de presupuesto de Eversource o recibo un descuento por bajos ingresos o asistencia para combustible. ¿Esto cambiará?

No. Si usted reúne los requisitos para recibir algún descuento, incluido un descuento para personas de bajos ingresos o una ayuda para el combustible, seguirá recibiendo dicho descuento sin ningún cambio.

Si tiene la facturación presupuestaria de Eversource, seguirá aplicándose a su factura total.

¿Este programa afecta mis gastos de envío?

No. El importe correspondiente al suministro eléctrico en su factura no se ve afectado por su participación o no en el programa Chelsea Electricity Choice. Estos cargos están regulados.